eQCM Customer Satisfaction

Fortgeschrittenes Management und Steuerung von Kundenbeschwerden

• Leicht bediendbarer und konfigurierbarer Prozessmanagement- und Steuerungskern
• Kategorisierung von Kundenbeschwerden
• Nahtlose Verknüpfung mit eQCM, EDM und CAPA Module
• Integration flexibler Formulare
• 21 CFR Part 11-gerechte elektronische Protokolle, Unterschriften und Buchungskontrolle
• Automatische Meldungen und Eskalationshinweise
• Parallel- und Folge-Task-Implementierung
• Eingebaute und effektive Managementkontrollen
• Umfassende Berichte und Trendanalysen
• Nahtlose Integration mit Desktop-Produktivitätsanwendungen und anderen qualitativen Datenquellen
• Robustes Sicherheitsmodell

Prospekt (in Englisch) für eQCM Customer Complaint Management herunterladen.

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