PERSONNALISÉ. FIABLE. TRANSPARENT. 24/7.

Centre de service client

Pour éviter que votre chaîne d'approvisionnement ne soit perturbée et faire en sorte que vos systèmes soient toujours disponibles même lorsque les stocks sont faibles, vous devez pouvoir compter en tout temps sur une équipe de service fiable et attentive. Avec Systec & Services, c'est garanti.

Systec & Services offre un service d'assistance 24h/24 et 7j/7 qui assure des services de maintenance personnalisés et fiables (Service Level Agreement SLA), ainsi qu'une transparence du travail de maintenance. Ceci garantit une aide à la résolution de problèmes rapide et efficace.

Bénéficiez d'un service d'assistance par téléphone ou par accès à distance, d'un service de maintenance fiable et rapide pour vos solutions logicielles et composants informatiques, d'une transparence de service optimale, d'un contact direct fiable avec notre équipe de service et bien plus encore.

Contact person

Rainer Hofmann

Téléphone: +49 721 6634 357

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Étendue de la prestation

  • Service d'assistance : Nous vous aidons rapidement, que ce soit par téléphone ou par un accès à distance direct à votre système.
  • Service d'entretien fiable : Décidez avec nous à quels intervalles réguliers nos techniciens de service doivent entretenir vos solutions logicielles et les composants de votre système informatique.
  • Contrôle transparent : Vous recevez de notre part un carnet d'entretien qui vous donne une vue d'ensemble complète et structurée de toutes les activités de maintenance.
  • Une aide rapide créatrice de solutions : Nos techniciens vous assistent par téléphone ou directement sur place, selon vos besoins.
  • Service d'assistance téléphonique : Pour les clients enregistrés